Новости - Страница 32

Чтобы не стоять на месте, мы стараемся ежедневно пополнять базу новыми объектами. Это происходит не так быстро, как хотелось бы, но мы очень стараемся.

Олеся Кондрашова, руководитель группы агентов по недвижимости ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Анапа.

В нашей компании есть много преимуществ, но одно из них вне конкуренции. Я говорю об уникальной СRM -  программе, которая значительно облегчает работу агентов по недвижимости. Нам не нужно самим искать объекты, они загружается автоматически. Особенно удобно работать в этой программе по квартирам, с домами несколько сложнее, поскольку практически не бывает единых и типовых параметров для поиска подходящих домов. При формировании базы домов, нужно сортировать, перепроверять каждый объект вручную. Можно потратить весь день и из очень большого потока объектов недвижимости выбрать порядка пяти домов, которые будут актуальными. Я понимаю, что это из области фантастики, но очень хотелось бы, чтобы появилась опция, позволяющая с помощью одного клика распознавать, вычленять и удалять из базы фейковые объявления, которые мешают нормальной работе.

Именно такие фейковые объявления вводят в заблуждение покупателей и создают иллюзию, что бывает очень дешевая и очень качественная недвижимость. Начитавшись таких объявлений о несуществующих объектах, нередко звонят потенциальные покупатели и просят найти им дом на самом берегу моря за полтора миллиона рублей. Или газифицированный дом площадью не менее 100 кв. м. и чтобы близко к морю, и чтобы цена была – в пределах трех млн рублей. К сожалению, это совершенно неправдоподобная цена. Довольно часто приходится разочаровывать людей, называя реальные цены на такие объекты недвижимости.

Практически каждый день приходится объяснять, что таких домов и цен нет и не может быть. Надо сказать, что многие очень неохотно снимают розовые очки и не хотят расставаться со своими мечтами. Бывает, что начинают спорить и утверждать, что они «сами видели такие дома в интернете». Мы постоянно всем объясняем, что именно наша компания никогда не работала и не работает с нереальными объектами, и что мы не имеем никакого отношения к фейкам, которые в изобилии есть на различных рекламных площадках в интернете.

Нередко приходится слышать обвинения в адрес сотрудников сферы. Это, скажем так, одна из не самых приятных сторон нашей работы. Также высокая конкуренция среди риэлтерских агентств отражается на эффективности работы и случаются ситуации, когда тебя внезапно опередили. К примеру, еще вчера некий объект недвижимости был, и ты созванивалась с собственником, чтобы уточнить определённые нюансы. Уверенно звонишь на следующий день и тебе совершенно неожиданно сообщают, что продавец уже получил задаток и этого объекта недвижимости больше нет. Это означает, что объект следует удалить из базы. Крайне неприятная ситуация, когда приходится звонить иногородним потенциальным покупателям, уже собравшимся выезжать для совершения сделки и сообщать, что сделка не состоится. Совершенно очевидно, что это была ошибка в работе с продавцом и покупателем. Очень хотелось бы не допускать таких ситуаций. Мы все очень стараемся оправдать возложенные на нас надежды.

16 апреля свой день рождения отмечает замечательная девушка, наша коллега, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в городе Ростов-на-Дону, Колягина Янина.

Колягина Янина, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г.Ростов-на-Дону.

Поздравляем с днём рождения красивую обворожительную несравненную девушку!

Украшай собой наш коллектив, будь успешна, здорова, красива, любима и счастлива! Желаем исполнения всего желанного, свежих идей в работе и креативной изобретательности, большой удачи в жизни и личных достижений, невероятных успехов и больших побед, добрых порядочных друзей и понимания дорогих людей! Мы очень рады, что ты - часть нашей команды. Пусть счастливым  будет каждый твой день! 

      С уважением, руководство ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

Я не очень верю в просто удачу и считаю, что правильнее верить в себя и в благоприятное стечение обстоятельств. И еще важно слушать свой внутренний голос. Уверена, что все всегда получается, если очень сильно хотеть.

Янина Колягина, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» г. Ростов – на Дону.

Наверное, у всех в жизни случаются ситуации, когда особенно остро чувствуешь, что наступил момент для перемен, что тебе просто необходимо изменить что – то в твоей жизни. Вот также произошло и со мной. Полтора года я работала в другой компании недвижимости рядовым риелтором, и в последнее время все буквально валилось из рук. Виной тому были личные проблемы. Все мои мысли были сосредоточены на них, а не на работе. Разумеется, это негативно отражалось на результатах, которых не было совсем. Такая ситуация тянулась и тянулась, пока я вдруг не поняла, что мне необходим таймаут, чтобы собраться с мыслями и подумать, что делать дальше.

Друзья пригласили меня отдохнуть на новогодние каникулы в Адыгею. Отпуск получился просто потрясающим. Великолепная природа, горный воздух, ясность мыслей, освобождение от всего накопленного негатива. Окружающая природа подействовала благотворно и принесла душевное равновесие. Несколько дней, проведенные в очень доброжелательной обстановке, с возможностью побыть наедине с самой собой значительно повысили мою самооценку и дали мне силы для принятия решения. Словом, я твердо решила найти новую работу.

По возвращению из отпуска, я стала просматривать вакансии в интернете и, хотя новогодние каникулы были в самом разгаре, я была полна сил для новых свершений и побед. Я увидела вакансию руководителя отдела продаж в компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» и поняла, что непременно хочу работать именно здесь и именно на этой должности. Вся страна отдыхала, а я продолжала сюда звонить и писать. Причем, то, что мне не ответили с первого раза я воспринимала как дополнительные преграды, которые я обязательно должна преодолеть. В итоге, мне все же ответили, и я попала на собеседование прямо к директору.

Придя на собеседование, я даже и не поняла сначала, что говорю с генеральным директором компании. Это был настолько приятный в общении человек, а разговор получился настолько легким и непринужденным, что мне просто было сложно представить, что руководитель такой компании может быть настолько дружелюбным с обычным соискателем вакансии.

 В беседе я раскрыла о себе все карты, рассказала, что умею делать, чего хочу добиться в будущем, что работаю в данный момент, но если мне предложат эту должность, то могу уйти с моей прошлой работы незамедлительно. Так или иначе, все было решено в один день. Потом я очень быстро прошла стажировку, поскольку далеко не новичок в сфере недвижимости. Вот так я оказалась сейчас на моей работе, где очень довольна уже четвертый месяц. Возможно, моя предыстория покажется кому- то слишком длинной. Однако я хочу донести до всех, что у каждого человека наступают периоды, когда сама жизнь подталкивает к новым шагам, и их вовсе не следует бояться.

 В настоящий момент только по Ростову, Аксаю и Батайску проводится юридическое сопровождение около трех десятков сделок с недвижимостью.  Это для более четкого  понимания объемов нашей работы.

Андрей Агурян, руководитель правовой службы ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Ростов – на -Дону.

Кроме этого, есть более тридцати сделок в областных городах. У нас есть филиалы, где имеются юристы, и они выполняют самостоятельно львиную часть работы по юридическому сопровождению сделок, но есть определенная сфера, которая проделывается мной, и даже в тех филиалах, где в штате есть юрист. Часто происходят ситуации, когда необходимо вмешаться в процесс сделки, например, когда возникают какие- то новые документы, с которыми локальный юрист еще не сталкивался. В этих случаях я объясняю, как работать с этим документом, особенности его оформления, как проводить ту или иную сделку, на что следует обратить внимание. Поэтому косвенно или напрямую, я веду работу во многих наших филиалах. Также есть офисы, где нет своего штатного сотрудника - юриста, и там вся правовая работа полностью выполняется мной из центра.

Специфика нашей юридической деятельности несколько иная, чем в других компаниях недвижимости. У нас уделяется крайне пристальное внимание юридическому оформлению сделки, что не практикуется в других агентствах. Наше агентство более детально относится к документам, перепроверяет ту или иную информацию, пользуясь всевозможными публичными юридическими сайтами. Работы скопилось действительно много. Рынок недвижимости заметно оживился. Сейчас приступил к работе новый специалист – юрист, вместо уволившегося месяц назад, но пока он только вникает в суть работы.

 С каждым клиентом мы работаем дифференцированно, поскольку каждая сделка индивидуальна и уникальна. За пять лет моей работы, здесь не было одинаковых сделок. У нас в стране, скажем так, очень динамичное законодательство. К примеру, с момента формирования Госреестра прав на недвижимое имущество, правоподтверждающий документ, а именно, Свидетельство о Госрегистрации, изменялся три раза. Причем речь идет только о названии документа, а если говорить о его внешнем виде, то он менялся более двадцати раз(!). Разумеется, никакая сделка не будет признана действительной, если не будут соблюдены все необходимые формальности.

Есть сделки, которые условно можно выделить в одну категорию, например, купля -продажа квартиры с наличной формой расчета. Документ купли – продажи - это самый часто встречающийся в нашей практике документ. Происходит подписание договора купли – продажи и этот момент можно определить, как типовой. Но чтобы выйти на подписание этого договора купли – продажи, необходимо иметь последующий документ, на основании которого было зарегистрировано право на эту квартиру, и этот документ может быть абсолютно иным. И также само содержание договора купли – продажи никогда не бывает сколько – нибудь одинаковым. Российский принцип гражданского законодательства заключается в свободе волеизъявления. Стороны сами изъявляют те или иные пункты, которые они вносят в договор купли – продажи. Таким образом, нет и не может быть единого договора, который мог бы быть утвержден на государственном уровне и который должен был бы выглядеть именно так, а не иначе.

Работу агентств по недвижимости можно сравнить с качелями. Иногда бывают падения, но наступают и резкие взлеты. Иногда очень важно остановиться и проанализировать, отчего это происходит.

Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Ростовская область.

У всех наших руководителей офисов и у всех без исключения команд специалистов по недвижимости есть все предпосылки, все условия для того, чтобы работать эффективно и не скачкообразно. Без явных падений вниз, когда уже не так -то просто выбираться наверх. Очень часто и очень многим нашим специалистам по недвижимости в работе мешает то чувство «великого мастерства», которое зачастую затмевает здравый смысл. Многим агентам и руководителям кажется, что удача уже никогда их не покинет, а слава о них, как о больших профессионалах будет сопровождать всегда. А не тут-то было. Все знают, что госпожа удача – дама капризная. И чтобы она была всегда с вами, нельзя останавливаться, складывать руки, а нужно продолжать упорно работать.

Обязательно надо убрать в самый дальний ящик стола чувство «великого профессионализма» и вернуться к самому простому рабочему плану и базовому режиму. Например, начинать работать со всеми клиентами без каких – либо исключений. И это касается практически всех специалистов по недвижимости во всех городах и филиалах. В нашей работе нельзя останавливаться, чтобы пожинать плоды вчерашнего успеха и почивать на лаврах якобы непревзойденного специалиста по недвижимости.

По долгу своей службы, мне нередко приходится напоминать людям о таких вещах, причем не всегда в очень корректной форме. Все люди разные, характеры разные, образно говоря, кому – то нужен кнут, а кому – то –пряник. И я не скажу, что мне это делать всегда легко и просто. Но невзирая ни на что, я всегда настаиваю на свей точке зрения. Я знаю сильные и слабые стороны сотрудников и стараюсь быть личным мотиватором для каждого агента и руководителя.

Если продолжить тему обзора работы наших филиалов, то с радостью хочу сообщить, что у нас наметилась хорошая тенденция в городе Новошахтинск.

Новошахтинск.  У нас здесь сейчас появился новый сотрудник -Олеся Кулан - талантливая девушка, которая работает совсем недавно, с февраля нынешнего года. Олеся подает большие надежды, ей удалось сделать два задатка. На этом основании можно смело сказать, что она является потенциальным руководителем по городу Новошахтинску. Если так дело пойдет и дальше, то мы обеспечим своего нового сотрудника всеми рекламными возможностями, необходимой аппаратурой и техникой. Сейчас Олеся пока трудится на базе Шахтинского филиала, но в ближайшей перспективе в Новошахтинске будет открыт новый офис компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

Одно дело, когда ты просто агент и отрабатываешь только своих клиентов и совсем другое дело, когда несешь ответственность за все, что происходит.

Олеся Кондрашова, руководитель группы агентов по недвижимости ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Анапа, Краснодарский край.

Работы у нас предостаточно всегда. И работа эта мелкая, кропотливая, связанная с концентрацией внимания. У нас есть специфические затруднения, поскольку все объекты нашего небольшого поселка выгружаются в единой базе объектов, как город Анапа. И в порталах много информации выгружается сразу по всем населенным пунктам, не разделяясь по поселкам. А это означает, что потом будет очень сложно подыскивать нужные объекты для клиентов по их параметрам – четко обозначенным и конкретным. Например, звонит клиент и сообщает агенту, что конкретно его интересует, что именно он хотел бы приобрести. Клиент называет свои пожелания, свои критерии, свои параметры. Наша задача помочь клиенту. Мы начинаем искать в порталах объекты по заданным параметрам.

 Вот поэтому каждый объект мы внимательно просматриваем и отбираем именно те, которые находятся в каждом конкретном поселке. Каждый объект вычленяется по определенным критериям, чтобы в базе было понятно все и всем. И агентам по недвижимости, и потенциальным клиентам, - тем, кто эту базу будет просматривать в дальнейшем. Например, практически никогда не фиксируются такие нюансы, как, например, есть газ или нет, в каком году был построен тот или иной дом или дача, далеко ли от моря, есть ли земельный участок и так далее.

В нашем регионе в основном развито электроснабжение. Объекты недвижимости, оборудованные газом, встречаются довольно редко. А клиенты зачастую ищут дома именно с газом. И ни в какую не соглашаются на дом с электрооборудованием. Значит надо начинать поиск заново. Также все хотят, чтобы дом был относительно новый, с участком земли не менее шести соток. А, например, местные застройщики делят эти шесть соток на два участка. Земля здесь очень дорогая и нюанс с площадью земельного участка становится камнем преткновения, который нужно разруливать.

Так и получается, что или поселок не тот, или земли не хватает, или площади, или газа нет, или от города далеко. На конкретизацию таких мелких, но таких важных деталей, имеющих всегда очень большое значение для покупателя, уходит колоссальное количество времени. Это обычный рабочий процесс, но работы хватает. Чтобы не упускать клиента, я на первоначальном этапе сама ему звоню, расспрашиваю, а потом уже передаю всю информацию агентам.

Кстати, среди потенциальных клиентов достаточно много тех, кто по телефону выспрашивает всю информацию о том или ином объекте в целях самостоятельно его найти и приобрести, обойдя нас стороной. У нас маленький поселок, всего то три - четыре улицы с расстоянием два километра, и найти объект, зная какие – либо параметры, действительно не составляет большого труда. Но, разумеется, мы переводим разговор в другую плоскость и стараемся договориться о встрече с клиентом.

Есть вещи, которые произносятся громко и для всех, а есть вещи, которые я озвучиваю руководителям и исключительно с глазу на глаз. У нас много филиалов в компании и соревновательный дух людей заряжает. 

Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Ростовская область.

Белая Калитва. Еще год назад здесь был один полноценный офис, в котором очень успешно работали агенты по недвижимости, регулярно выполняя план. Офис был лучший и по итоговым годовым показателям всегда занимал первое место. Потом мы разбили офис на два. И эти два офиса продолжают работать также хорошо. Когда мы определяем победителей, то мы учитываем самые разные факторы. В том числе и количество людей, проживающих в том или ином городе. Например, население Белой Калитвы в два раза меньше, чем количество проживающих в Каменске – Шахтинском. И это также имеет значение.

Каменск – Шахтинский. Здесь реально люди хорошо работают. Руководитель смогла поднять и уровень комиссии, поэтому и результаты работы у них очевидны. Но при этом, если брать во внимание суммарное количество задатков, то как в городе в целом здесь пока, увы,  проигрышная ситуация. То есть, Каменск делает больше всех задатков, но если сложить вместе два офиса в Белой Калитве, то Белая Калитва получается делает задатков больше, чем Каменск. Такие подсчеты выглядят несколько  запутанными, но для людей посвященных, ничего сложного здесь нет.

Шахты. Очень хорошо работают специалисты в этом офисе. По итогам февраля коллектив находился на втором месте. Именно в этом офисе появился рекордсмен - агент по недвижимости - Дмитрий, который работает сравнительно недавно, но сумел сделать за месяц семь (!) задатков. Это небывалый случай, показать больший результат пока не удавалось никому. Здесь стали совершать сделки и недавно пришедшие агенты. Так что руководителю Юлии остается пожелать только дальнейшего развития и успехов.

Волгодонск. Эта команда у нас всегда была одной из сильнейших, много раз выходила победителем и была примером для других агентов. И вот в марте волгодонские агенты опять показали свое преимущество, по итогам месяца они заняли второе место по компании. Это означает, что им удалось преодолеть некоторый кризис, в котором они находились в последнее время. Здесь есть рабочее звено , есть костяк, и этот костяк держит этот корабль на плаву. И корабль ровно плывет. Однако расслабляться все же  не стоит. Увы, здесь,  за последнее время не появилось ни одного нового человека, кто бы принес укрепление данной команде.  Это опять мы возвращаемся к теме о необходимости  стратегического мышления. Об этом следует думать всем руководителям.

У нас в городе есть агентства, которые стремятся быть нашими конкурентами. Глядя на нас, они тоже стали стремиться к развитию, начали поднимать свою планку.

Александра Пашковская- Горленкова – руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Волгодонск. 

Преимущественно мы работаем с фондом жилья на вторичном рынке недвижимости. В целом наш город застраивался однотипным жильем уже в советское и постсоветское время. То есть преобладают пятиэтажные застройки. И покупателями жилья являются преимущественно жители города и области, которые решают свои квартирные затруднения. А мы им в этом активно помогаем.

 Есть у нас в городе и строительные компании, выводящие на первичный рынок недвижимости определенное количество новостроек. Но такого жилья в нашей базе значительно меньше. Кроме того, у застройщиков есть свои отделы продаж и они не спешат сотрудничать с компаниями недвижимости. Часто сами потенциальные покупатели идут напрямую к застройщикам для приобретения объекта недвижимости. Хотя компания – застройщик абсолютно всегда заинтересована лишь в одном – поскорее сбыть свой продукт. Как лицо заинтересованное, они не будут стремиться угодить клиенту, не будут стараться решить именно его конкретный вопрос, не будут рассказывать о преимуществах и недостатках того или иного объекта недвижимости, дома, района и так далее. Всем этим занимается исключительно специалист по недвижимости. Как знаток рынка, он и посоветовать может клиенту, и отговорить его от покупки, если что не так. Специалист по недвижимости – это лицо незаинтересованное, он по долгу службы должен мыслить объективно. Однако далеко не все люди понимают это. Много раз  приходилось открывать людям глаза на такое положение вещей и объяснять всю ситуацию буквально на пальцах.

Наше агентство в городе на слуху, о нем многие знают, у нас наработан большой лимит доверия. В то же время я предъявляю высокие требования к своим сотрудникам. Всем всегда повторяю, что агентство специализируется на реальности цен и объектов, и объективности рыночной действительности. Иногда наши клиенты делятся с нами своим историями, мол, позвонили в какое-то агентство по конкретному объекту, а там нам совершенно не то стали предлагать. Так вот у нас такого не бывает в принципе. И при этом, без всяких фейков, мы не испытываем недостатка ни в клиентах, ни в объектах.

Между тем, в последнее время у нас в городе стали появляться агентства по недвижимости, которые, возможно, глядя на нас, а возможно, пересмотрев и переосмыслив свою сферу деятельности, стали стремиться работать цивилизованно. Они отказались от фейков, от фальшивых рекламных объявлений и сосредоточились на честной работе с клиентами. К нам приходят соискатели на вакансию специалиста по недвижимости, работавшие именно в таких компаниях. Это означает, что появились агентства, которые стали подтягиваться, стараются догнать время, поднять планку. Это, несомненно, хорошая тенденция, если говорить в целом о профессии специалиста по недвижимости. Однако составить нам конкуренцию сегодня они не могут, поскольку такой CRM -программы, которой пользуемся мы, нет ни у кого больше. Программа наша уникальна и оригинальна, поскольку разработана была нашими специалистами исключительно для нашей компании.

В нашей работе имеет крайне важное значение именно первый контакт с клиентом. Именно от первой встречи, первой беседы специалиста по недвижимости с клиентом зависит исход сделки.

Тимур Воротников, руководитель отдела продаж ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Сочи, Краснодарский край.

На самом деле первый контакт с клиентом всегда очень важен, поскольку в этот момент ты, образно говоря, презентуешь свою компанию и продаешь себя, как специалиста по недвижимости. Очень важны личные качества менеджера, его уверенность в себе, как будет построен диалог с клиентом, будут ли даны правильные ответы на вопросы, будет ли подана нужная информация достоверно и правдиво.

Если ты справился с этой задачей, если смог убедить своего клиента в том, что ты профессионал, то человек начинает тебе доверять. А это означает, что дальше будет все складываться без больших сложностей и что сделка состоится. То есть, 70 % успеха зависит от того, насколько плотно ты вошел в контакт с клиентом. С каждым клиентом у нас есть своя индивидуальная история. К каждому из них мы подходим дифференцированно. И, поверьте, клиенты всегда это замечают. Они видят абсолютно все детали, самые незначительные: то, как с ними разговаривали, в каком тоне и с каким лицом. И все это, в итоге, отражаются на репутации компании. И поэтому, даже если агент видит, что по какой -то причине сделка не состоится, то это абсолютно не повод менять тон в общении и всем своим видом демонстрировать, что клиент резко стал не интересен. С клиентами в любой ситуации надо общаться на легкой ноте, позитивно. Именно так мы и делаем.

За много лет работы на рынке недвижимости, компания заработала безупречную репутацию. Ну может быть в Сочи еще пока не все нас знают. А ведь у нашей компании есть шестнадцать офисов. Люди, живущие поблизости всегда могут всегда зайти в них. В интернете также легко можно увидеть в каких регионах мы представлены. Такая открытость дает нам огромный лимит доверия и позволяет успешно работать с клиентами. В том числе, и на расстоянии. Такая практика у нас применяется для тех, кто живет в самых разных уголках страны и по какой- то личной причине не могут приехать немедленно для совершения сделки. В этих случаях мы проводим сделки дистанционно. Для таких клиентов мы делаем анализ рынка недвижимости в Сочи, подборку подходящих под их критерии объектов недвижимости, а все детали проговариваем в телефонном режиме.

Дистанционные сделки – это, на самом деле, очень серьезно. Все задатки в обязательном порядке подтверждаются документально. Клиент получает полные реквизиты организации, паспортные данные руководства компании и так далее. Клиенты отправляют нам по почте доверенности, задатки, зарегистрированные договоры долевого участия и много других важных документов. У нас есть очень сильный юридический отдел и если клиенту нужна юридическая консультация, то наши специалисты постоянно на связи, всегда все расскажут и объяснят. Как правило, у последних не возникает никаких сомнений. Словом, наши специалисты делают все для того, чтобы клиент остался доволен нашей работой.

Я всегда говорю о необходимости выстраивать правильную стратегию. Важно, чтобы офис постоянно оставался работающей машиной. Из краткого обзора о работе региональных офисов можно сделать выводы.

Виктор Сенин, региональный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Ростовская область.

Новочеркасск. В целом офис непровальный. Общий показатель позитивный, хорошо отбивает вложенные в него деньги. Но руководителю расслабляться не следует, а нужно подумать, как раз о новых и перспективных сотрудниках. Здесь наблюдается их отсутствие. Я не говорю о том, что совсем нет новых сотрудников – стажеров. Здесь нет новых сотрудников, на которых можно и нужно было бы делать ставки, которые бы начали приносить ощутимую прибыль компании.

Белая Калитва. Этот офис был почти всегда самым лучшим по итогам года. В связи с определенными обстоятельствами, год назад мы вынуждены были разбить один целый офис на два самостоятельных. И сегодня мы наблюдаем нормальную стабильную работу двух отдельных команд агентов. Оба офиса хорошо себя окупают и в суммарном плане. Однако филиалы, увы, не прирастают профессионалами. Более того, здесь сложилась опасная тенденция. Дело в том, что самыми сильными и продуктивными сотрудниками в обоих офисах являются, образно говоря, потенциальные завтрашние мамы. Здесь как раз можно увидеть яркий пример того, что руководитель не думает стратегически. Это абсолютно несерьезный подход к работе в перспективе, который требует исправления ситуации.

Аксай.  Здесь в целом ситуация аналогичная Новочеркасску. Здесь работает замечательный руководитель, всегда четко действующий и отлично знающий свое дело. Аксай, - это, пожалуй, единственное место, где сложился самый дружный и сплоченный коллектив. В коллективе царит особая атмосфера, которая помогает работе. Руководителю здесь удалось правильно провести черту и найти золотую середину в общении с агентами, чтобы не делать отношения в коллективе слишком регламентированными и формализованными, но в тоже время не переходить на уровень панибратства. Работающая здесь команда стабильно выдает высокие результаты, есть постоянные, «старые», если можно так выразиться, очень хорошие и сильные кадры. Но, к сожалению, и здесь нет новых сильных сотрудников, нет прироста профессионалов. Есть несколько стажеров, и я очень надеюсь, что из них удастся сделать настоящих профессионалов, которые будут приносить доход. Вместе с тем, я понимаю, что руководитель здесь долгое время нес на себе двойную нагрузку, отвечал за два филиала в двух разных городах – Аксае и Батайске. Скоро все встанет на свои места, и я уверен, что скоро появятся и новые кадры, на которые можно будет делать серьезные ставки.

Каменск – Шахтинский. Этот филиал из месяца в месяц остается лучшим. И по приросту новых сотрудников здесь все хорошо и по сумме получаемых комиссионных вознаграждений. Но при всем при этом в этой бочке меда тоже есть одна маленькая ложка дегтя. Если провести суммарное сравнение филиала в Каменске с филиалом в Белой Калитве, то сравнение будет не в его пользу. Когда в Белой Калитве был один целый офис, то в нем всегда результаты были выше, чем в Каменске – Шахтинском. То есть, если сложить два белокалитвенских филиала в один, то они суммарно делают задатков все равно больше, чем команда агентов в Каменске. Другими словами, хотелось бы чтобы Каменск- Шахтинский подтянулся и в суммарном виде. И тогда здесь будет абсолютное превосходство.