Новости - Страница 56

Если говорить о продажах, то в ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» для меня ничего нового не было, поскольку до прихода в компанию я самостоятельно занималась анализом рынка недвижимости.

Надежда Пальгунова, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в г. Каменск –Шахтинский.

Мое давнее увлечение и интерес к сфере недвижимости проявлялся в том, что мне было интересно анализировать, составлять графики и диаграммы. Разница лишь в том, что я это делала не в компьютерной программе, а на обычной на бумаге, в моем рабочем бумажном блокноте. Поэтому, начав работать в ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», ничего  удивительного в сфере продаж я для себя не открыла.

Что касается моего финансового положения, то здесь нельзя сказать однозначно. В школе заработок педагогов зависит от количества часов. Также играет свою роль тарификация, которая проходит два раза в год и также влияет на заработок.  Уровень зарплаты менялся, в какой -то год зарплата была больше, в какой- то год - меньше … И более того, это две разные профессии, и невозможно их оценивать исключительно с материальной точки зрения. Я проработала в школе более десяти лет, и я любила свою работу. Но это не говорит о том, что я не могу связать свою жизнь с другой сферой деятельности.  Новая работа, новый коллектив, смена — деятельности- это всегда хорошо. Это – как начинать новую жизнь. С новыми эмоциями, впечатлениями и ожиданиями.

Когда я пришла в компанию, меня приятно удивил сам подход руководства к данному бизнесу. Наличие собственного официального сайта, автоматическая рассылка на пятьдесят различных сайтов недвижимости по всей стране, обширная реклама – все это несомненно уникальные достижения основателей компании.

Сейчас в нашем филиале трудятся семь человек вместе со мной. Два человека из них - это наши ветераны, которые работают практически с момента открытия филиала, остальные сотрудники –  это стажеры. Надо сказать, что они уже показали очень хорошие результаты. Среди них есть уже те, кто сделал три задатка – а это означает, что их заработок составит порядка 50 тыс. рублей   Я считаю, что это неплохой старт. Хочу заметить, что все наши стажеры, если они выполняют мои требования, ежемесячно имеют неплохой доход.

В целях улучшения продаж, перспективе я хочу внести в работу филиала некоторые изменения и новшества, которые будут полезны нашим стажерам – новичкам.

Но пока мне сложно реализовать эти планы, поскольку я выполняю сейчас одновременно две функции. Помимо того, что я руковожу филиалом, я еще проверяю документы на предмет юридической чистоты. То есть много времени уходит на сопровождение сделок.

Как только в нашем филиале будет закрыта вакансия юриста, то я вплотную займусь анализом рынка недвижимости и реализацией тех планов, которые наметила.

Сейчас мы используем в работе обновленную интернет -программу с множеством новых функций. Каждый сотрудник может сам наглядно наблюдать, как работает он и как работают коллеги по цеху.

Наталья Уливатая, управляющий руководитель ИАЦН «Наследие» г. Ростову- на Дону.

В настоящее время агенты нашей компании уже освоили работу по обновленной программе. Наш внутренний интерфейс теперь оснащен новыми опциями, которые способны отобразить персональный рейтинг каждого агента, его профессиональную активность в сравнении с коллегами в каждом конкретном офисе, а также его успехи в целом по компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Новые опции позволяют видеть, что именно агенту необходимо подтянуть, чему нужно поучиться, а что у него получается лучше, чем у других. Это очень важно. В частности, для усиления мотивационной составляющей сотрудников. Когда ты видишь успехи других людей, своих коллег, ты видишь, что у них проходит больше сделок, то их результаты воодушевляют. Коллегам удается зарабатывать больше, у них постоянно есть сделки и заметные результаты, это заставляет агента двигаться более активно, достигать больших результатов, стремиться к большему личному доходу и выходить уже на новый, более высокий уровень.  И в этом я вижу большой плюс наших последних нововведений. Кроме того, думаю, что эти наши новшества ставят на новый уровень и нашу компанию в целом.

Также наши нововведения крайне полезны и важны и для клиентов компании, поскольку во –первых, обновленная программа может контролировать и качество работы агента по недвижимости, а во – вторых, программа, пополнившаяся новыми фильтрами, помогает быстрее находить нужные объекты недвижимости. На сегодняшний день наша общая база по всем офисам насчитывает порядка 50 тыс. объектов. Она постоянно растет и пополняется новыми объектами. Этот факт, а также наличие новых функций позволяют удерживать нам потенциальных клиентов. Наши агенты, обладающие большим опытом и профессионализмом, легко ориентируются в большом количестве объектов и предлагают покупателям лучшие варианты.

Также у нас появилось новая и очень важная опция для клиентов. Посетитель сайта может оставлять заявку, которая автоматически формируется в карточку клиента для определенного агента с указанием всех подробных деталей желаемого объекта недвижимости. Раньше этот процесс занимал много времени: заявка приходила на электронную почту официального сайта компании, офис -менеджер делал рассылку в другие офисы, руководитель рассылал информацию своим сотрудникам. Сейчас же агент может сразу связаться с потенциальным покупателем, договориться с ним о встрече и выйти на показ.

Когда я только думала о возможной работе в компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», меня вовсе не пугал тот факт, что я буду работать без привычного оклада, потому что я всегда была уверена в своих силах. И я вполне довольна своим положением дел сегодня.

Надежда Пальгунова, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в г. Каменск –Шахтинский.

Работать в компанию «НАСЛЕДИЕ» я пришла в октябре 2014 года.  А в начала августа нынешнего года была назначена руководителем офиса в Каменске. Получается, ровно через два года. Вот такая моя карьера. Признаться, я не стремилась быть руководителем, меня вполне устраивала должность агента, но раз так случилось, значит так тому и быть.

Однако нельзя сказать, что я пришла в сферу недвижимости просто так, наобум. Дело в том, что в свободное от работы время, хотя его было очень – очень немного, поскольку я работала учителем в школе, я любила заниматься как раз вопросами недвижимости.

 Всем известно, что работа в школе отнимает все время, и понятие – свободное время -очень относительно. Днем ты на работе в школе, а вечером ты проверяешь тетради. И завучем я тоже работала. Это еще больше занятости. Однако моя работа мне вполне нравилась, я работала в школе десять лет. Но когда выдавался свободный час или вечер, или даже день, я всецело отдавалась любимому занятию. Все мои близкие знали, что есть у меня такое хобби – рынок недвижимости. Меня всегда интересовало все, что там происходит. Я всегда была в курсе новостей недвижимости, анализировала ситуацию на рынке.  Мне было любопытно, как работают агенты, как они продают жилье, как функционирует этот бизнес.

 Вероятно, в глубине души я давно мечтала работать в сфере недвижимости, мне хотелось этим заниматься. Но долгое время я не могла сама себе в этом признаться и решиться на какие-то кардинальные перемены. И, возможно, я так бы и продолжала по сей день учить детей умному, доброму, вечному, если бы не стечение обстоятельств. Часто так бывает - нет худа без добра.

В школе, где я работала, к великому сожалению, начали происходить перемены, от нас независящие. Реорганизация, оптимизация, объединение с другим учебным заведением - все это не пришлось по нраву учителям. Многие мои коллеги вынуждены были искать другое место работы. В том числе и я. Сами обстоятельства подталкивали к смене деятельности.

Однажды я увидела объявление в интернете, что компания «НАСЛЕДИЕ» приглашает на работу менеджеров по недвижимости. Я рискнула и пришла на собеседование. Меня приняли, и я уже тогда не сомневалась, что смогу работать в этом направлении. Придя в компанию, приятно удивило то, что компания имеет свой солидный сайт, чего нет в других агентствах, база данных объектов недвижимости полностью электронная и очень удобная, имеет несколько фильтров, что существенно сокращает время поисков нужного объекта, как для покупателей, так и для продавцов. И кстати, первая сделка у меня получилась уже через две недели. Так что учителя – народ талантливый, везде работать могут. 

В Информационно - аналитическом центре  «НАСЛЕДИЕ» продолжаются работы по усовершенствованию СРМ- программы.  Каждый раз IT -специалисты добавляют новые опции, которые делают работу агента по недвижимости более эффективной.

Евгений Манин, директор по информационным технологиям ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

Компания ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» не первый год использует собственную интернет -  разработку   - СРМ программу, которая позволяет быстро и удобно работать агентам недвижимости, обеспечивая им необходимую мобильность и скорость в работе. Кроме того, эта уникальная программа обеспечивает максимальный контроль за работой сотрудников со стороны руководителя, показывая ему, насколько активен тот или иной сотрудник. Программа фиксирует количество звонков, автоматически записывает их, что позволяет всегда держать под контролем качество обслуживания клиентов. Также учитывается сколько выездов на показы было совершено тем или иным агентом. Таким образом, программа на внутреннем портале автоматически мотивирует сотрудников выполнять необходимые функции в целях достижения агентами высоких результатов в работе.

Совсем недавно были разработаны новые опции, позволяющие руководителям филиалов при помощи инфографики видеть в реальном времени лидеров по тому или иному региону, и в целом по компании. Опция создает дополнительную мощную мотивацию для сотрудников агентства. Можно видеть наглядно, к чему нужно стремиться и на что ориентироваться в дальнейшей работе. С помощью Инфографического индикатора progress bar можно увидеть, насколько более активно нужно ходить на показы и работать с клиентами. Это делается таким образом, что программа берет среднестатистическое количество необходимых действий, после которого происходит задаток, автоматически считает, сколько было совершено таких действий с момента последнего задатка и показывает, сколько еще осталось совершить тех или иных действий – звонков, показов, переговоров и т.д. Такая персональная инфографика есть теперь у каждого агента в его личном кабинете на внутреннем портале, и он может всегда видеть сам, когда у него может быть задаток.

В настоящее время мы работаем также над качеством - делаем функционал, который позволит специалистам отдела качества звонить нашим клиентам и владельцам объектов недвижимости с целью проверки качества работы наших сотрудников. В зависимости от того, как сработал наш сотрудник на показе будет повышаться или понижаться рейтинги сотрудников.

Компания ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» идет по своему уникальному пути развития. Меня очень вдохновляет то, что наш руководитель хочет сделать нашу компанию непохожей на других и более того, у него действительно это получается.

Марина Клещина, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в мкр. Северный, г. Ростов- на Дону.

Работа в компании «НАСЛЕДИЕ» - это именно то, к чему я шла и чего хотела в своей жизни. Проработав более семи лет в банковской сфере, я с каждым годом все сильнее понимала, что эта работа не для меня. Строгий регламент, необходимость постоянно находиться в офисе, ощущение того, что твоя жизнь тебе не принадлежит. Мне это не нравилось, хотелось совсем другого: свободы, возможности новых контактов, знакомств, опыта. Вместо того, чтобы разбирать килограммы документов, хотелось постоянного живого общения, знакомства с новыми людьми, принимать решения самостоятельно. Я хотела кардинально изменить свою сферу деятельности. И находясь в декретном отпуске, я это сделала. Больше года назад я разослала свое резюме в несколько компаний, везде успешно прошла собеседования, но больше всего меня впечатлила именно ИАЦН «НАСЛЕДИЕ». Прежде всего меня приятно удивил нестандартный подход руководителя – Александра Викторовича Чапкого, его стремление к развитию, к нестандартным методам в работе.  

На начальном этапе собеседования в «НАСЛЕДИИ» в меня не очень поверили, думали, что мне будет очень трудно сосредоточиться на работе, поскольку у меня есть маленький ребенок. Однако я убедила, что смогу совместить и работу, и заботу о сыне, тем более, что мне готовы были помогать мои близкие.

Словом, мне дали испытательный срок, и за это время я выполнила необходимые условия. Уже через полтора месяца я могла похвастаться первыми сделками и задатками. Так я вошла в коллектив компании и очень этому рада.  Между тем, «НАСЛЕДИЕ» постоянно растет и расширяется, и весной нынешнего года мне предложили стать руководителем нового филиала на Северном. Возможность не ездить на работу через весь город, поскольку я живу недалеко, я восприняла с большим энтузиазмом. Сейчас в штате филиала вместе со мной работают четыре человека – из них двое совсем недавно влились в наш коллектив, и один сотрудник перевелся в этот офис, чтобы также, как и я, быть поближе к дому.

 Конечно, здесь нет стабильного оклада, как было на моей прежней работе. В банке я работала строго на окладе, однако, и величина моего заработка никак не зависела от меня.  А здесь уровень моего дохода зависит исключительно от моей работоспособности, и лично мне это гораздо важнее осознавать. Если сравнивать в целом, то мое сегодняшнее финансовое положение заметно улучшилось. И я понимаю, что если я буду прилагать максимум усилий, то мой заработок будет еще выше.  То есть мотивационная составляющая очевидна. Также не дает сидеть на месте и руководство. С нас много требуют, однако, руководство многое делает и для комфортной работы сотрудников, и для развития всей компании в целом.  В отличие от других компаний, занимающихся подобной деятельностью, в ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» есть хорошие возможности, и очевидные перспективы. 

Еще недавно мы знали Наталью Уливатую, как руководителя офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» в городе Каменск–Шахтинский. Однако вот уже несколько месяцев Наталья строит свою карьеру в центральном офисе компании Ростове-на-Дону.

Наталья Уливатая, управляющий руководитель ИАЦН «Наследие» по Ростову-на-Дону.

Когда мне предложили новую должность управляющим руководителем центрального офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», то в первое мгновение я восприняла предложение, как большую неожиданность. Однако я понимала прекрасно, что это прекрасная возможность для нового витка в моей карьере, приобретения уникального опыта в работе. Разумеется, я согласилась. Я человек довольно легкий на подъем, мне всегда интересно расти и развиваться.

Таким образом, с начала августа я живу и работаю в Ростове. Первое время мне пришлось многое изучать и просто знакомиться с некоторыми новыми для меня моментами, нюансами. Поскольку жизнь в Ростове - городе - миллионнике все -таки отличается от Каменска.  И новый коллектив, и новая база объектов недвижимости. Кроме того, здесь немножко другие принципы работы. Например, есть значительная разница в самом подходе к поиску клиентов для пополнения нашей базы. В Каменске мы самостоятельно искали клиентов, очень много раз приходилось выезжать из офиса в город просто на поиск потенциальных клиентов для нашей базы. Нами просматривались абсолютно все объявления: расклеенные на столбах и стенах, напечатанные в газетах, на уличных баннерах и растяжках, на рекламных интернет - ресурсах, типа «Авито». Все эти объявления нами обзванивались, анализировались, проверялись и добавлялись в нашу общую базу.

Также в малых городах, таких как Каменск, агентства недвижимости много работают для привлечения клиентов. Много внимания уделяется дополнительной рекламе самого офиса. Делаются всевозможные расклейки, растяжки, чтобы разрекламировать свои услуги как агентства недвижимости. Поскольку в малых городах поток людей очень невысокий, есть конкуренты, и крайне важно, чтобы к нам заходили посетители, и входящие звонки поступали именно с нашего сайта, с нашей рассылки.

В Ростове это функционирует несколько иначе. В первую очередь потому что здесь идет непрерывный поток клиентов. Входящих звонков поступает очень много в течение всего дня. И объекты недвижимости предоставляются агентам здесь самой  имеющиейся базой. Другими словами, есть большое количество объектов, которые ни за кем не закреплены и находятся в свободном доступе. В случае, когда приходит стажер – новичок, то он просто может закрепить за собой эти объекты и в дальнейшем работать с ними.  Это значительно облегчает задачу.

За годы своего существования на рынке недвижимости компания ИАЦН «Наследие» доказала свою уникальность. Еще на заре становления, в 2007 году, главным ее отличием были совершенно новые принципы работы, кардинально отличающиеся от традиционно принятых норм в аналогичных компаниях недвижимости.

Александр Чапкий, Генеральный директор ИАЦН «Наследие».

Заблуждаются те, кто думает, что ростовская компания ИАЦН «Наследие» - рядовое агентство недвижимости, каких немало на российском рынке. Главное преимущество компании, которым мы гордились всегда и гордимся сегодня - это максимальная информационная прозрачность для клиентов.

       Наша компания возникла в 2007 году в Ростове – на Дону и изначально функционировала как традиционное агентство недвижимости. Агенты помогали клиентам продавать и покупать объекты недвижимости. Однако такой подход продолжался недолго – до полугода. Было очевидно, что в таком традиционном виде ни о каком развитии компании речи быть не может. А становиться одним из сотни никому не известных агентств, мне, как его основателю никогда не хотелось. Нужно было меняться и меняться в лучшую сторону. Шаг за шагом у меня выстраивалась стратегия и тактика перемен, во главу угла ставились внедрение новых технологий в процесс работы компании. Важно заметить, что мы с первых дней также отличались от аналогичных компаний своим подходом к делу.

     Ни для кого не секрет, что многие компании недвижимости дискредитировали сами себя, привлекая клиентов любыми, в том числе не совсем честными и агрессивными способами. Более того, в большинстве случаев база объектов недвижимости у таких агентств представляет собой, образно говоря, устаревший хлам. Никто не стремится поддерживать ее актуальность. Для нас же априори главным критерием являлась и является сейчас исключительная актуальность базы. Мы работаем без всяких заманчивых предложений – фальшивок которыми сегодня изобилуют почти все существующие сейчас агентства недвижимости. Это очень важный момент, поскольку реально существующих объектов недвижимости гораздо меньше, чем существует, и еще меньше, чем выкладывается в интернет- порталах агентствами. В подавляющем большинстве случаев эти объявления– это повторы одних и тех же объектов недвижимости, с незначительными отличиями для того, чтобы клиент портала проявил интерес.  Поскольку мы считали абсолютно неприемлемым заниматься такой фальсификацией, то на заре становления наша компания в глазах клиентов количественно сильно проигрывала на фоне других.

    Между тем, такое положение дел нас вовсе не огорчало, а напротив придавало уверенности, что мы идем по правильному пути. В нашей базе всегда были и есть абсолютно реальные объекты недвижимости, собранные нашими агентами в базу, исходя из существующей ситуации на рынке недвижимости.

В ИАЦН «Наследие» совершенно другой подход к риэлтерской деятельности, к ведению продаж, особенное умение работать с продавцами. Отличает компанию также возможность обучения, самосовершенствование, наличие эксклюзивной базы.

 Александра Пашковская Горленкова – руководитель офиса в Волгодонске.

Я пришла в эту компанию в ноябре в 2014 года и работала первое время, как рядовой агент недвижимости. В марте 2015 мне предложили стать руководителем филиала в городе Волгодонске Ростовской области. До этого я уже имела опыт работы в компаниях недвижимости, поэтому профессиональный опыт у меня уже был. Но сразу хочу отметить, что компания «Наследие» приятно меня удивила своей новизной.

Это компания резко отличается от других агентств недвижимости именно своим инновационным подходом к своей деятельности, своим стремлением к постоянному развитию и усовершенствованию как своих сотрудников, так и компании в целом. Руководство компании никогда не стоит на месте, все время ищет и находит самые современные инновационные методы и формы работы на рынке недвижимости. 

Отношение руководства также заслуживает внимания. Здесь всегда можно получить достойный ответ на любые вопросы и рассчитывать на помощь и поддержку. В частности, например, немалую роль для успеха в делах играет умение видеть и анализировать локальные проблемы, которые крайне важны для отдельно взятого конкретного города. Например, в Волгодонске, как и в любом другом городе, есть свои особенности, которые обязательно следует учитывать.  

Волгодонск - город небольшой, и конкуренция среди агентств недвижимости достаточно высокая.  В таких условиях важно уметь проявлять гибкость по отношению к покупателям и продавцам, находить компромиссы, которые могли бы привлекать клиентов. Например, при совершении сделки мы здесь работаем и с покупателем, и с продавцом. В случае, когда стоимость риэлтерских услуг ложится на плечи обоих участников сделки, то в выигрыше остаются все, в том числе и агент по недвижимости, который получает  заметно большую сумму комиссионных.

Крупные компании, работающие с недвижимостью, всегда имеют большую базу объектов. Такие компании работают давно на рынке, имеют большой опыт и не будут публиковать заманчивые, но фальшивые объявления для привлечения клиентов.

Александр Чапкий, Генеральный директор ИАЦН «НАСЛЕДИЕ».

Предположим, что вы решили приобрести квартиру.  И начинаете просматривать сайты агентств недвижимости в интернете. А там – великое множество вариантов, причем один лучше другого. Вы набираете номер телефона агентства. В ответ милая девушка на том конце провода сокрушается, что эта квартира уже продана — буквально сегодня утром. Но у них есть еще несколько таких же ничуть не хуже и в том же районе. Нужно только продиктовать свой телефон и вам перезвонит риелтор, чтобы пригласить на показы. Вы звоните еще по нескольким объявлениям, не менее заманчивым, чем первое, но везде одно и то же: эта квартира или уже продана, или «уже получен задаток», или «собственник передумал продавать», но есть такая же, «только с перламутровыми пуговицами». Любой человек, далекий от сферы недвижимости, будет, мягко говоря, обескуражен.    А на самом деле происходит обычная для российского рынка недвижимости ситуация.

Главная задача агента - удержать клиента. С помощью объявлений-«обманок», которыми изобилуют агентства недвижимости. Такова схема работы практикуется практически во всех агентствах недвижимости. Клиенту, куда бы он ни позвонил, всегда будет казаться, что он опоздал. Такую мысль ему навязывает агент. Причем сам агент не видит реальной базы, у него ее просто нет, и задачи иметь такую базу у него тоже нет. Его задача – выйти на показ, показать первый попавшийся объект и убедить покупателя, что это и есть то лучшее, что есть на рынке, и что надо непременно брать товар. Сотрудники недобросовестных агентств исходят не от базы данных об объектах недвижимости, а от количества входящих звонков. Количество поступивших звонков служит для агентств недвижимости показателем успешной деятельности, которая и будет привлекать клиентов.

 Это происходит потому, что за размещение каждого реального объявления об объекте недвижимости компания должна заплатить деньги рекламному агентству.   А если платить никто не собирается, то и начинают на сайте появляться объявление – обманки, несуществующие объекты с фантастически низкими ценами. И все это для получения большого количества звонков от потенциальных покупателей. Виртуальные объекты сильно засоряют информационное пространство и, к сожалению, подрывают доверие людей к риелторам. Более того, они дезинформируют тех, кто использует такие объявления при анализе ценовой обстановки. Часто покупатель начинает думать, что его агент предлагают ему какие-то дорогие квартиры, в то время как на глаза все время попадаются объявления о более приятных по цене вариантах. Это затрудняет работу добросовестных сотрудников агентств недвижимости и затягивает процесс подбора квартиры.

Подобные фальшивые объявления есть везде — на интернет-площадках, в печатных изданиях, на столбах и досках объявлений. Везде они идут с низкими ценами и привлекательными фотографиями, которые бросаются в глаза. Прием старый как мир, но необычайно эффективный для сбора информации и увеличения базы. Очень многие агентства недвижимости занимаются таким «маркетингом», который появился еще в 90-е и жив до сих пор. В результате люди, столкнувшись с таким отношением теряют и свое время, и доверие к тем агентствам недвижимости, которые хотят работать по всем правилам цивилизованного мира.

Российские чиновники от строительства хотят разработать определенные критерии доступного жилья и запретить строительным компаниям продавать жилье эконом – класса без минимальной чистовой отделки.

Доступное жилье получило свое название благодаря своей невысокой цене. Этого сегмент строительства отличается от «элитного» возведением домов по типовым проектам, строительными материалами, из которых возведен многоквартирный дом, небольшими площадями квартир, высотой потолков.  При этом нет никаких указаний того, чтобы на первичном рынке в квартирах этого сегмента была минимальная отделка. Российские чиновники решили исправить этот пробел в законодательстве и прописать недостающие пункты.

Предполагается, что новые критерии для возведения жилья эконом класса должны распространиться на жилье стандартного типа, поскольку во всем мире продают квартиры с отделкой. Многие застройщики согласны с новой инициативой, поскольку уверены, что немало покупателей такого жилья, оформив ипотеку, даже не имеют средств на элементарный ремонт. Таким покупателям жилплощади вариант с минимальной отделкой, например, когда в квартире уже есть обои и линолеум, очень бы подошел.

Между тем, другие застройщики считают, что не стоит распространять эту идею сразу на все жилье, поскольку также уверены, что всегда найдутся покупатели, желающие самостоятельно заниматься ремонтом в своей квартире и контролировать качество работы в определенном объеме.

В то же время, некоторые эксперты считают, что в период гарантийного срока покупатель жилья все же защищен, и имеет право потребовать безвозмездное устранение недостатков, если они имеют место быть, а также в крайнем случае отказаться от приобретенного дома или квартиры, при обнаружении существенные недостатков. И вопрос быть или не быть чистовой отделке не должен затмевать собой более серьезные проблемы на строительном рынке.

 В частности, очень остро стоит вопрос необходимости общего улучшения качества жилой недвижимости, выводящейся на покупательский рынок, поскольку имеют место быть жалобы от покупателей первичного жилья на качество строительства новых домов и квартир с различными недостатками. Также речь идет о необходимости ужесточения мер по отношению к недобросовестным застройщикам и налаживания четкого контроля за сроками ввода многоэтажных домов в эксплуатацию, чтобы повсеместно искоренить проблему обманутых дольщиков.